Reichheld, F., & Anh, Đ. K. N. (2010). Câu hỏi cốt tử: Tạo ra lợi nhuận cao và tăng trưởng mạnh mẽ = The ultimate question. Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân.
Chicago Style (17th ed.) CitationReichheld, Fred, and Đậu Kiều Ngọc Anh. Câu Hỏi Cốt Tử: Tạo Ra Lợi Nhuận Cao Và Tăng Trưởng Mạnh Mẽ = The Ultimate Question. Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, 2010.
Trích dẫn MLAReichheld, Fred, and Đậu Kiều Ngọc Anh. Câu Hỏi Cốt Tử: Tạo Ra Lợi Nhuận Cao Và Tăng Trưởng Mạnh Mẽ = The Ultimate Question. Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, 2010.
Cảnh báo! Những trích dẫn này có thể không chính xác 100%.