Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử
by: Phạm Văn Hiếu
Published: (2023)
Chất lượng dịch vụ ngân hàng của các ngân hàng thương mại Việt Nam
Mục tiêu của luận án là: Xây dựng khung lý thuyết về chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại (NHTM); Khảo sát, phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ của NHTM Việt Nam; Đề xuất hệ thống giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ các NHTM Việt Nam...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Luận án |
| Published: |
2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://172.16.22.37/DefaultBookView.aspx?BookID=27204 https://hdl.handle.net/11742/47163 |
| Tags: |
Bankrecht commercial banking - invesment banking (Luật ngân hàng - Ngân hàng thương mại và ngân hàng đầu tư)\
