Bỏ qua nội dung này

Thư viện Quốc hội Việt Nam

Tìm kiếm tập trung

  • Trang chủ
  • Dịch vụ
  • Bản tin
  • Giới thiệu
Nâng cao
  • Trang chủ
  • Từ "khách hàng" đến "công dân...
  • Trích dẫn
  • In
  • Xuất biểu ghi
    • Export to RefWorks
    • Export to EndNoteWeb
    • Export to EndNote
  • Liên kết cố định
Ảnh bìa

Từ "khách hàng" đến "công dân đồng thiết kế và vận hành" các dịch vụ công ở Australia và một số liên hệ với Việt Nam

Bài viết bàn về quá trình chuyển từ quan niệm người dân là "khách hàng" của dịch vụ công sang xác định sự tham gia của người dân với tư cách "công dân đồng thiết kế và vận hành" các dịch vụ công của Australia, đồng thời nêu một số liên hệ đến dịch vụ công ở Việt Nam....

Miêu tả chi tiết

Được lưu tại giá sách ảo:
Hiển thị chi tiết
Tác giả chính: Bùi Hải Thiêm
Định dạng: Bài trích
Xuất bản : 2017
Chủ đề:
Dịch vụ công
Khách hàng
Thiết kế dịch vụ công
Vận hành dịch vụ công
Sự tham gia của người dân
Đơn giản hóa thủ tục hành chính
Truy cập trực tuyến:http://172.16.22.37/DefaultBookView.aspx?BookID=24310
https://hdl.handle.net/11742/46207
Từ khóa (tag):
  • Bản tài liệu
  • Mô tả
  • Bình luận
  • Tài liệu tương tự
  • Giao diện nhân viên

Tài liệu tương tự

Ảnh bìa
Dịch vụ hành chính công lợi và hại\
Tác giả: Phạm, Quang Lê
Ảnh bìa
Nâng cao chất lượng, hiệu quả trong cung ứng dịch vụ công
Tác giả: Vũ Thế Duy
Xuất bản : (2022)
Ảnh bìa
Dịch vụ ngân hàng số: Quan điểm của khách hàng
Tác giả: Bùi Thị Hồng Nhung
Xuất bản : (2023)
Ảnh bìa
Thế nào là dịch vụ hành chính công\
Tác giả: Nguyễn, Đức Thà
Ảnh bìa
Cảm nhận của hành khách về chất lượng dịch vụ của các hãng hàng không tại cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất
Tác giả: Nguyễn Ngọc Chánh
Xuất bản : (2024)
Ảnh bìa
Tác động của chất lượng dịch vụ tới lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ chia sẻ
Tác giả: Phạm Thu Trang
Xuất bản : (2020)
Ảnh bìa
Khảo sát mức độ hài lòng của người dân nhằm nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công
Tác giả: Đinh Tuấn Đạt
Xuất bản : (2016)
Ảnh bìa
Nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công thiết yếu thuộc lĩnh vực trợ giúp pháp lý trong bối cảnh chuyển đổi số
Tác giả: Trịnh Thị Thanh, Trịnh Thuý Liễu
Xuất bản : (2024)
Ảnh bìa
Có một không gian hành chính khác\
Tác giả: Lê, Thanh Phong
Ảnh bìa
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử /
Tác giả: Nguyễn, Thị Nguyệt Dung
Ảnh bìa
Dịch vụ Hành chính công
Tác giả: Lê Chi Mai, et al.
Xuất bản : (2006)
Ảnh bìa
Dịch vụ công với quan niệm việc gì có lợi cho dân thì hết sức làm: Thời sự & suy ngẫm\
Tác giả: Vũ Thượng
Ảnh bìa
Nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công trực tuyến của cơ quan nhà nước
Tác giả: Nguyễn Đặng Phương Truyền
Xuất bản : (2017)
Ảnh bìa
Thế nào là dịch vụ hành chính công\
Tác giả: Diệp, Văn Sơn
Ảnh bìa
Phát triển dịch vụ xã hội ở nước ta đến năm 2020. Một số vấn đề lý luận và thực tiễn
Tác giả: Trần Hậu
Xuất bản : (2012)
Ảnh bìa
Báo cáo Đánh giá 63 Cổng DVC cấp tỉnh từ góc độ người dùng năm 2024
Tác giả: Viện Nghiên cứu Chính sách và Phát triển Truyền thông (IPS), Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc (UNDP) tại Việt Nam
Xuất bản : (2024)
Ảnh bìa
Công vụ và dịch vụ: Thời sự và suy nghĩ\
Tác giả: Tâm Dân
Ảnh bìa
Bàn về dịch vụ hành chính công
Tác giả: Nguyễn Minh Tuấn
Xuất bản : (2002)
Ảnh bìa
Dịch vụ công và xã hội hóa dịch vụ công. Một số vấn đề lý luận và thực tiễn: Sách tham khảo\
Tác giả: Chu, Văn Thành
Xuất bản : (2004)
Ảnh bìa
Xây dựng tiêu chuẩn cho vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại các đô thị Việt Nam /
Tác giả: Lê, Đỗ Mười
Ảnh bìa
Từ chuyện dịch vụ hành chính công...\
Tác giả: Đỗ, Phú Thọ
Ảnh bìa
Bàn về dịch vụ hành chính công
Tác giả: Nguyễn Minh Tuấn
Xuất bản : (2002)
Ảnh bìa
Phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam
Tác giả: Hoàng Thị Ngọc Huệ
Xuất bản : (2018)
Ảnh bìa
Đề án chính quyền đô thị TP.HCM: Dịch vụ công chưa rõ ràng
Xuất bản : (16-0)
Ảnh bìa
Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công ở thành phố Hà Nội đáp ứng yêu cầu hội nhập
Tác giả: Nguyễn, Đình Phan
Xuất bản : (2010)
Ảnh bìa
Dịch vụ hành chính - một hoạt động quan trọng của quản lý nhà nước: Vấn đề hôm nay\
Tác giả: Nguyễn, Hưũ Khiển
Ảnh bìa
Chất lượng dịch vụ hành chính công trên địa bàn Thành phố Hà Nội
Tác giả: Vũ Quỳnh
Xuất bản : (2017)
Ảnh bìa
Những ý kiến xung quanh dịch vụ hành chính công
Ảnh bìa
Cải cách dịch vụ công ở Việt Nam: Sách tham khảo\
Tác giả: Lê, Chi Mai
Xuất bản : (2002)
Ảnh bìa
Ứng dụng “Mô hình VPTCS” trong cải thiện chất lượng dịch vụ công trực tuyến - Kinh nghiệm của Pháp và giá trị tham khảo cho Việt Nam
Tác giả: Trần Thị Huyền Trang
Xuất bản : (2024)
Ảnh bìa
Từ dịch vụ hành chính công đến thủ tục một cửa\
Tác giả: Quốc Hợp
Ảnh bìa
Sự hài lòng của công dân với các dịch vụ hành chính công ở Ủy ban nhân các phường thuộc Quận Tây Hồ
Tác giả: Hoàng Văn Hảo
Ảnh bìa
Mục đích của dịch vụ công là phục vụ nhân dân\
Tác giả: Phạm, Trường
Ảnh bìa
Xây dựng mô hình quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách bằng đường sắt ở Việt Nam
Tác giả: Hoàng Văn Lâm
Xuất bản : (2016)
Ảnh bìa
Sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền SCTV tại TP. Hồ Chí Minh
Tác giả: Lương Quang Long, Hồ Trần Quốc Hải, et al.
Xuất bản : (2016)
Ảnh bìa
Chất lượng dịch vụ ngân hàng và mối quan hệ giữa sự hài lòng với lòng trung thành của khách hàng
Tác giả: Huỳnh Quang Linh
Xuất bản : (2016)
Ảnh bìa
Dịch vụ công: Đâu là mô hình đúng nghĩa\
Tác giả: Võ Khối
Ảnh bìa
Sướng và khổ vì thủ tục hành chính\
Tác giả: Tr. Bình
Ảnh bìa
Tổng quan pháp luật Việt Nam về thương mại dịch vụ và cam kết mở cửa thị trường dịch vụ khi gia nhập WTO
Tác giả: Bùi Ngọc Cường
Xuất bản : (2007)
Ảnh bìa
Dịch vụ hành chính công làm sao để không phân biệt đối xử\
Tác giả: Phạm, Lăng Vân
Trang trước Trang sau

Tài liệu tương tự

  • Dịch vụ hành chính công lợi và hại\
    Tác giả: Phạm, Quang Lê
  • Nâng cao chất lượng, hiệu quả trong cung ứng dịch vụ công
    Tác giả: Vũ Thế Duy
    Xuất bản : (2022)
  • Dịch vụ ngân hàng số: Quan điểm của khách hàng
    Tác giả: Bùi Thị Hồng Nhung
    Xuất bản : (2023)
  • Thế nào là dịch vụ hành chính công\
    Tác giả: Nguyễn, Đức Thà
  • Cảm nhận của hành khách về chất lượng dịch vụ của các hãng hàng không tại cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất
    Tác giả: Nguyễn Ngọc Chánh
    Xuất bản : (2024)

Thư viện Quốc hội Việt Nam

Thông tin liên hệ

  • Nhà Quốc hội, số 1 Đường Độc Lập, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam
    080.41947 - 080.41984
    thuvienquochoi@quochoi.vn

Kết nối với chúng tôi

Trải nghiệm thư viện trên điện thoại!

Copyright © 2022 - Thư viện Đại học Lao Động - Xã Hội. All Rights Reserved