Lâm, T. S., & Ngọc, T. T. B. (2020). Ứng dụng SERVQUAL trong quản lý chất lượng dịch vụ cho các doanh nghiệp ngành du lịch Việt Nam.
Chicago Style (17th ed.) CitationLâm, Trần Sĩ, and Trần Thị Bích Ngọc. Ứng Dụng SERVQUAL Trong Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ Cho Các Doanh Nghiệp Ngành Du Lịch Việt Nam. 2020.
Trích dẫn MLALâm, Trần Sĩ, and Trần Thị Bích Ngọc. Ứng Dụng SERVQUAL Trong Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ Cho Các Doanh Nghiệp Ngành Du Lịch Việt Nam. 2020.
Cảnh báo! Những trích dẫn này có thể không chính xác 100%.