Khách hàng chưa phải là thượng đế: Đặt nhân viên lên hàng đầu để khách hàng thật sự là thượng đế

Sách chỉ ra phong cách lãnh đạo mới trong thế kỷ 21: Đặt nhân viên lên hàng đầu rồi mới đến khách hàng, nhân viên là tài sản quý giá nhất của công ty, sẽ đem lại những khách hàng tốt nhất.

Được lưu tại giá sách ảo:

Hiển thị chi tiết
Main Authors:	Hal F.Rosenbluth, Diane McFerrin Peters
Đồng tác giả:	Minh Hạnh
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	Vie
Xuất bản :	Nhà xuất bản Tri thức 2009
Chủ đề:	Doanh nghiệp, hợp tác xã Phong cách lãnh đạo Nhân viên Khách hàng 338.4 Kh102h
Truy cập trực tuyến:	http://thuvienso.quochoi.vn/handle/11742/96157
Từ khóa (tag):

Tài liệu tương tự

Khách hàng chưa phải là thượng đế
Xuất bản : (2009)

Ưu thế về bán hàng, cách có được khách hàng, giữ khách hàng và bán nhiều sản phẩm
Xuất bản : (2007)

Tác động của đặc điểm khách hàng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố Vinh
Tác giả: Nguyễn Thị Yến
Xuất bản : (2020)

Giữ bí mật thông tin trong việc bảo vệ quyền lợi khách hàng tại các ngân hàng thương mại
Tác giả: Bùi Quang Tín
Xuất bản : (2016)

Phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam
Tác giả: Hoàng Thị Ngọc Huệ
Xuất bản : (2018)

Dịch vụ ngân hàng số: Quan điểm của khách hàng
Tác giả: Bùi Thị Hồng Nhung
Xuất bản : (2023)

Quản trị quan hệ khách hàng xã hội
Tác giả: Nguyễn Văn Thuý
Xuất bản : (2015)

Ưu thế về bán hàng: Cách có được khách hàng, Giữ khách hàng và bán nhiều sản phẩm
Tác giả: Dale Carnegie
Xuất bản : (2007)

Trải nghiệm khách hàng trong môi trường công nghệ số của ngân hàng thương mại Việt Nam
Tác giả: Phùng Thị Thủy
Xuất bản : (2020)

Ứng dụng cây quyết định vào việc phân loại khách hàng vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại
Tác giả: Nguyễn Dương Hùng
Xuất bản : (2014)

Đề cương phát triển nông nghiệp toàn quốc từ năm 1956-1967
Tác giả: Quốc hội nước CHND Trung Hoa
Xuất bản : (1960)

Một số ý kiến về vấn đề ép buộc khách hàng trong bối cảnh dịch bệnh
Tác giả: Trần Thăng Long, et al.
Xuất bản : (2021)

Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng = The CRM Handbook
Tác giả: Jill Dyché
Xuất bản : (2010)

Ảnh hưởng cảm xúc khách hàng đến sự trung thành thương hiệu: Một nghiên cứu lý thuyết
Tác giả: Nguyễn Trí Anh
Xuất bản : (2020)

Ứng dụng dữ liệu lớn trong hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại các Ngân hàng thương mại Việt Nam
Tác giả: Phan Thanh Đức
Xuất bản : (2019)

Kỹ năng giao tiếp của điện thoại viên với khách hàng
Tác giả: Phạm Thị hải Yến
Xuất bản : (2020)

Những kĩ năng cần thiết với vị trí chuyên viên quan hệ khách hàng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
Tác giả: Lê Thị Thu Hằng
Xuất bản : (2020)

Cảnh báo sớm rủi ro đối với việc cấp tín dụng cho khách hàng và người có liên quan của các ngân hàng thương mại Việt Nam
Tác giả: Đỗ Thị Thu Hà
Xuất bản : (2019)

Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng = The CRM Handbook: A Business guide to sustomer relationship management
Tác giả: Jill Dyché
Xuất bản : (2010)

Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam - góc nhìn từ sự hài lòng của khách hàng
Tác giả: Trần Thị Thanh Thúy
Xuất bản : (2017)

Một số vấn đề về kinh tế báo in
Tác giả: Đinh Văn Hường, et al.
Xuất bản : (2015)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử /
Tác giả: Nguyễn, Thị Nguyệt Dung

Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm nhân thọ
Tác giả: Nguyễn Hải Ninh, Nguyễn Đức Nhân
Xuất bản : (2016)

Cảm nhận của hành khách về chất lượng dịch vụ của các hãng hàng không tại cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất
Tác giả: Nguyễn Ngọc Chánh
Xuất bản : (2024)

Khách sạn
Tác giả: Arthur Hailey
Xuất bản : (2007)

Tổng quan các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng của khách hàng cá nhân
Tác giả: Nguyễn Thị Liên Hương
Xuất bản : (2017)

Sự thỏa mãn khách hàng với chất lượng dịch vụ của các ngân hàng thương mại: số sánh sự khác nhau giữa các nhóm ngân hàng theo quy mô vốn
Tác giả: Nguyễn Khánh Quỳnh
Xuất bản : (2022)

Nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại BIDV Bạc Liêu
Tác giả: Phan Trần Minh Hưng, Hà Mỹ Liên, et al.
Xuất bản : (2016)

Chất lượng tín hiệu và mối quan hệ thương hiệu - khách hàng trong thị trường hàng tiêu dùng ở Việt Nam
Tác giả: Nguyễn Thị Hồng Nguyệt
Xuất bản : (2017)

Để thu hút khách du lịch tới tỉnh Bến Tre
Tác giả: Phạm Hùng Cường, Nguyễn Hưng Đạo
Xuất bản : (2016)

Cơ sở sản xuất kinh doanh cá thể phi nông nghiệp hiện trạng và giải pháp
Tác giả: Tổng cục Thống kê
Xuất bản : (2006)

Công nghiệp Việt Nam 20 năm đổi mới và phát triển = Vietnamese industry in 20 years of renovation and development
Tác giả: Tổng cục Thống kê
Xuất bản : (2006)

Hành vi lôi kéo khách hàng bất chính trong pháp luật Việt Nam
Tác giả: Trần Thăng Long
Xuất bản : (2019)

Tác động của giới tính, thu nhập và khu vực sinh sống tới trải nghiệm khách hàng qua sàn thương mại điện tử
Tác giả: Trịnh Phương Ly
Xuất bản : (2023)

Quản lý tài chính trong kinh doanh nhà hàng khách sạn đáp ứng yêu cầu mới
Tác giả: Lý Liệt Thanh
Xuất bản : (2023)

Tác động của chất lượng dịch vụ tới lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ chia sẻ
Tác giả: Phạm Thu Trang
Xuất bản : (2020)

Đầu tư theo hình thức BT, BOT vai trò của Kiểm toán Nhà nước
Tác giả: Kiểm Toán Nhà nước
Xuất bản : (2018)

Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp dệt may để thành công tại thị trường EU
Tác giả: Nguyễn Hoàng, et al.
Xuất bản : (2012)

Phát triển cho vay nhà ở đối với khách hàng cá nhân của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam
Tác giả: Nguyễn Thị Minh Thảo
Xuất bản : (2016)

Phải bồi thường sòng phẳng cho khách hàng