Tác động của giới tính, thu nhập và khu vực sinh sống tới trải nghiệm khách hàng qua sàn thương mại điện tử

Nghiên cứu này xem xét sự ảnh hưởng của các biến nhân khẩu học (giới tính, thu nhập và khu vực sinh sống) tới trải nghiệm khách hàng (TNKH) mua sắm qua sàn thương mại điện tử (TMĐT). Cả nghiên cứu định tính và định lượng được sử dụng, trong đó, nghiên cứu định tính được thực hiện nhằm thích ứng than...

Miêu tả chi tiết

Được lưu tại giá sách ảo:

Hiển thị chi tiết
Tác giả chính:	Trịnh Phương Ly
Định dạng:	Bài trích
Ngôn ngữ:	Tiếng Việt
Xuất bản :	2023
Chủ đề:	Trải nghiệm khách hàng Thương mại điện tử Nhân khẩu học
Truy cập trực tuyến:	http://thuvienso.quochoi.vn/handle/11742/91365
Từ khóa (tag):

Tài liệu tương tự

Ảnh hưởng của truyền miệng điện tử đến trải nghiệm của khách du lịch Việt Nam trong bối cảnh phát triển của văn hóa điện tử
Tác giả: Trương Thị Xuân Đào, Huỳnh Thị Bích Thuận
Xuất bản : (2024)

Trải nghiệm khách hàng trong môi trường công nghệ số của ngân hàng thương mại Việt Nam
Tác giả: Phùng Thị Thủy
Xuất bản : (2020)

Sống chung cùng giới trải nghiệm thực tế và Mưu cầu hạnh phúc lứa đôi
Tác giả: Phạm Thanh Trà
Xuất bản : (2018)

Tác động của đặc điểm khách hàng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố Vinh
Tác giả: Nguyễn Thị Yến
Xuất bản : (2020)

Làm việc trong các khách sạn có phải là ngành nghề cấm xuất khẩu lao động không

Ưu thế về bán hàng, cách có được khách hàng, giữ khách hàng và bán nhiều sản phẩm
Xuất bản : (2007)

Giữ bí mật thông tin trong việc bảo vệ quyền lợi khách hàng tại các ngân hàng thương mại
Tác giả: Bùi Quang Tín
Xuất bản : (2016)

Khách sạn
Tác giả: Arthur Hailey
Xuất bản : (2007)

Pháp luật của Nhật Bản, Malaysia về xếp hạng tín nhiệm trên thị trường trái phiếu doanh nghiệp - Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam
Tác giả: Đỗ Thị Kiều Phương
Xuất bản : (2021)

Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định phàn nàn của khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại di động khu vực Đồng bằng sông Cửu Long
Tác giả: Nguyễn Thanh Liêm
Xuất bản : (2020)

Phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam
Tác giả: Hoàng Thị Ngọc Huệ
Xuất bản : (2018)

Cảm nhận và trải nghiệm của người dân về một số biện pháp ứng phó với đại dịch Covid-19 của các cấp chính quyền
Tác giả: Chương trình phát triển Liên hợp quốc tại Việt Nam
Xuất bản : (2021)

Hoạt động đầu tư trái phiếu của ngân hàng thương mại Việt Nam
Tác giả: Đinh Thị Phương Anh
Xuất bản : (2021)

Quản trị quan hệ khách hàng xã hội
Tác giả: Nguyễn Văn Thuý
Xuất bản : (2015)

Nhức nhối xuất cảnh trái phép tìm việc làm
Tác giả: Nguyễn, Hùng

Cảnh báo sớm rủi ro đối với việc cấp tín dụng cho khách hàng và người có liên quan của các ngân hàng thương mại Việt Nam
Tác giả: Đỗ Thị Thu Hà
Xuất bản : (2019)

Ứng dụng cây quyết định vào việc phân loại khách hàng vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại
Tác giả: Nguyễn Dương Hùng
Xuất bản : (2014)

Đi tìm sự sống ngoài trái đất
Tác giả: Ngô, Tiến Trường

Nghiên cứu tác động của năng lực nghề nghiệp đến kết quả công việc của nhân viên lĩnh vực khách sạn vùng Đồng bằng sông Cửu Long
Tác giả: Võ Hồng Phượng
Xuất bản : (2024)

Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng = The CRM Handbook: A Business guide to sustomer relationship management
Tác giả: Jill Dyché
Xuất bản : (2010)

Dịch vụ ngân hàng số: Quan điểm của khách hàng
Tác giả: Bùi Thị Hồng Nhung
Xuất bản : (2023)

Quản lý tài chính trong kinh doanh nhà hàng khách sạn đáp ứng yêu cầu mới
Tác giả: Lý Liệt Thanh
Xuất bản : (2023)

Nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại BIDV Bạc Liêu
Tác giả: Phan Trần Minh Hưng, Hà Mỹ Liên, et al.
Xuất bản : (2016)

Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng = The CRM Handbook
Tác giả: Jill Dyché
Xuất bản : (2010)

Ứng dụng dữ liệu lớn trong hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại các Ngân hàng thương mại Việt Nam
Tác giả: Phan Thanh Đức
Xuất bản : (2019)

Kỹ năng giao tiếp của điện thoại viên với khách hàng
Tác giả: Phạm Thị hải Yến
Xuất bản : (2020)

Những kĩ năng cần thiết với vị trí chuyên viên quan hệ khách hàng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
Tác giả: Lê Thị Thu Hằng
Xuất bản : (2020)

Trái đất bị... sai ngày sinh\
Tác giả: Nguyễn, Tuấn Dũng

Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm nhân thọ
Tác giả: Nguyễn Hải Ninh, Nguyễn Đức Nhân
Xuất bản : (2016)

Những chính khách nổi tiếng.
Xuất bản : (2006)

Những chính khách nổi tiếng.
Xuất bản : (2006)

Dự án khách sạn SAS đòi tiền đền bù 80 triệu USD
Tác giả: Nguyễn, Tuấn

Phân tích nhân tố ảnh hưởng sự hữu hiệu của cấu trúc kiểm soát nội bộ tại các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực khách sạn
Tác giả: Phạm Quang Huy
Xuất bản : (2020)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử /
Tác giả: Nguyễn, Thị Nguyệt Dung

Những kiểu khách sạn trong thế kỷ 21

Ưu thế về bán hàng: Cách có được khách hàng, Giữ khách hàng và bán nhiều sản phẩm
Tác giả: Dale Carnegie
Xuất bản : (2007)

Tác động của chất lượng dịch vụ tới lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ chia sẻ
Tác giả: Phạm Thu Trang
Xuất bản : (2020)

Để thu hút khách du lịch tới tỉnh Bến Tre
Tác giả: Phạm Hùng Cường, Nguyễn Hưng Đạo
Xuất bản : (2016)

Quản trị trải nghiệm khách hàng trên Internet trong lĩnh vực dịch vụ khách sạn tại Việt Nam
Tác giả: Nguyễn Thị Thu Hà
Xuất bản : (2022)

Kinh nghiệm phát triển thị trường trái phiếu xanh của Trung Quốc và hàm ý cho Việt Nam
Tác giả: Nguyễn Trần Minh Trí, et al.
Xuất bản : (2022)