Dịch vụ ngân hàng số: Quan điểm của khách hàng

Bài viết nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng của ngân hàng số đến sự hài lòng của khách hàng; Xác định các yếu tố quyết định sự phát triển về mức độ tiếp cận, khả năng thích ứng, khả năng chi trả và hiệu quả sử dụng dịch vụ ngân hàng số. Từ đó đưa ra một số khuyến nghị đối với vấn đề này....

Miêu tả chi tiết

Được lưu tại giá sách ảo:

Hiển thị chi tiết
Tác giả chính:	Bùi Thị Hồng Nhung
Định dạng:	Bài trích
Ngôn ngữ:	Tiếng Việt
Xuất bản :	2023
Chủ đề:	Dịch vụ Ngân hàng số Khách hàng Ngân hàng Công nghệ
Truy cập trực tuyến:	https://hdl.handle.net/11742/82888
Từ khóa (tag):

Tài liệu tương tự

Phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam
Tác giả: Hoàng Thị Ngọc Huệ
Xuất bản : (2018)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử /
Tác giả: Nguyễn, Thị Nguyệt Dung

Sự thỏa mãn khách hàng với chất lượng dịch vụ của các ngân hàng thương mại: số sánh sự khác nhau giữa các nhóm ngân hàng theo quy mô vốn
Tác giả: Nguyễn Khánh Quỳnh
Xuất bản : (2022)

Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam - góc nhìn từ sự hài lòng của khách hàng
Tác giả: Trần Thị Thanh Thúy
Xuất bản : (2017)

Chất lượng dịch vụ ngân hàng của các ngân hàng thương mại Việt Nam
Tác giả: Trần Thị Thanh Thủy
Xuất bản : (2018)

Trải nghiệm khách hàng trong môi trường công nghệ số của ngân hàng thương mại Việt Nam
Tác giả: Phùng Thị Thủy
Xuất bản : (2020)

Chất lượng dịch vụ ngân hàng và mối quan hệ giữa sự hài lòng với lòng trung thành của khách hàng
Tác giả: Huỳnh Quang Linh
Xuất bản : (2016)

Tác động của đặc điểm khách hàng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố Vinh
Tác giả: Nguyễn Thị Yến
Xuất bản : (2020)

Tác động của chất lượng dịch vụ tới lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ chia sẻ
Tác giả: Phạm Thu Trang
Xuất bản : (2020)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử
Tác giả: Phạm Văn Hiếu
Xuất bản : (2023)

Dịch vụ ngân hàng điện tử và xu hướng phát triển tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
Tác giả: Lê Thanh Bình
Xuất bản : (2013)

Tổng quan các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng của khách hàng cá nhân
Tác giả: Nguyễn Thị Liên Hương
Xuất bản : (2017)

Nghiên cứu sự thỏa mãn với chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến ở Việt Nam
Tác giả: Phạm Ngọc Lan, Hoàng Xuân Hanh, et al.
Xuất bản : (2016)

Đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng hiện nay ở Việt Nam
Tác giả: Trần Văn Hùng
Xuất bản : (2020)

Giữ bí mật thông tin trong việc bảo vệ quyền lợi khách hàng tại các ngân hàng thương mại
Tác giả: Bùi Quang Tín
Xuất bản : (2016)

Một số vấn đề pháp lý của ngân hàng số
Tác giả: Nguyễn Thị Kim Thoa
Xuất bản : (2022)

Vấn đề phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ ở Việt Nam
Tác giả: Lê Tuấn Ngọc, Hoàng Thị Kim Oanh
Xuất bản : (2016)

Ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng tại Việt Nam
Tác giả: Lê Thị Mận
Xuất bản : (2014)

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Bưu điện Liên Việt
Tác giả: Nguyễn Thế Hùng
Xuất bản : (2024)

Ứng dụng cây quyết định vào việc phân loại khách hàng vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại
Tác giả: Nguyễn Dương Hùng
Xuất bản : (2014)

Marketing nhằm phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng - kinh nghiệm quốc tế và một số khuyến nghị cho các ngân hàng thương mại Lào
Tác giả: CHANTHAVONE PHOMMATHEP
Xuất bản : (2015)

Áp dụng luật cạnh tranh trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng
Tác giả: Nguyễn Văn Tuyến
Xuất bản : (2006)

Sự hài lòng của người nộp thuế khi sử dụng dịch vụ thu hộ thuế qua ngân hàng thương mại Việt Nam- Mô hình đề xuất
Tác giả: Nguyễn Tố Tâm
Xuất bản : (2016)

Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam
Tác giả: Vũ Hồng Thanh
Xuất bản : (2020)

Đổi mới dịch vụ ngân hàng trong thời kỳ cách mạng công nghiệp 4.0
Tác giả: Trần Thị Xuân Anh, et al.
Xuất bản : (2022)

Những kĩ năng cần thiết với vị trí chuyên viên quan hệ khách hàng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
Tác giả: Lê Thị Thu Hằng
Xuất bản : (2020)

Kinh nghiệm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ ở Một số nước và đề xuất cho các ngân hàng thương mại tại Việt Nam
Tác giả: Phạm Chu Thùy Dương
Xuất bản : (2020)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Agribank- Chi nhánh Hóc Môn
Tác giả: Đoàn Thị Bình
Xuất bản : (2020)

Hai hệ thống dịch vụ hiện đại mới của ngân hàng ngoại thương\
Tác giả: Linh Trang

Giới hạn nghĩa vụ bảo mật thông tin khách hàng trong hoạt động ngân hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam
Tác giả: Nguyễn Thị Kim Thoa
Xuất bản : (2020)

Nghiên cứu tác động của dịch vụ ngân hàng quốc tế đến hiệu quả hoạt động của các ngân hàng thương mại Việt Nam
Tác giả: Huỳnh Thị Hương Thảo
Xuất bản : (2015)

Dịch vụ ngân hàng hiện đại
Tác giả: Nguyễn Thị Quy
Xuất bản : (2008)

Ưu thế về bán hàng, cách có được khách hàng, giữ khách hàng và bán nhiều sản phẩm
Xuất bản : (2007)

Dịch vụ ngân hàng hiện đại
Tác giả: Nguyễn, Thị Quy
Xuất bản : (2008)

Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định chấp nhận và sử dụng dịch vụ ngân hàng khu vực nông thôn ngoại thành Hà Nội
Tác giả: Nguyễn Thị Hạnh
Xuất bản : (2017)

Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định chấp nhận và sử dụng dịch vụ ngân hàng khu vực nông thôn ngoại thành Hà Nội
Tác giả: Nguyễn Thị Hạnh
Xuất bản : (2017)

Nghiên cứu nhân tố tác động đến năng lực cạnh tranh về dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại các Ngân hàng thương mại trên đia bàn Hà Nội
Tác giả: Nguyễn Thị Thùy Anh
Xuất bản : (2016)

Xu hướng sử dụng dịch vụ ngân hang của người dân Việt Nma dưới tác động của dịch COVID-19
Tác giả: Phạm Thị Hoàng Anh
Xuất bản : (2022)

Phát triển dịch vụ ngân hàng số khu vực nông thôn ở Việt Nam hiện nay
Tác giả: Hà Quang Đào
Xuất bản : (2024)

Ngân hàng tại gia-một loại hình dịch vụ tiện ích\
Tác giả: Thu Hà