Lam, N. T. V. (2006). Công tác tiếp dân, tiếp nhận đơn, thu và giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân. Xí nghiệp in Trung tâm Thông tin Thương mại, Bộ Thương mại.
Chicago Style (17th ed.) CitationLam, Nguyễn Thị Vân. Công Tác Tiếp Dân, Tiếp Nhận đơn, Thu Và Giám Sát Việc Giải Quyết Khiếu Nại, Tố Cáo Của Công Dân. Xí nghiệp in Trung tâm Thông tin Thương mại, Bộ Thương mại, 2006.
Trích dẫn MLALam, Nguyễn Thị Vân. Công Tác Tiếp Dân, Tiếp Nhận đơn, Thu Và Giám Sát Việc Giải Quyết Khiếu Nại, Tố Cáo Của Công Dân. Xí nghiệp in Trung tâm Thông tin Thương mại, Bộ Thương mại, 2006.
Cảnh báo! Những trích dẫn này có thể không chính xác 100%.